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お支払い・送料・配送について

お支払い方法について

代引き(代金引換)

代引きの場合は、配達員に毎回商品代をお支払い下さい。
その際の、代引き手数料は一律300円(税込 324円)になります。

クレジットカード

VISA,Master,JCB,AMEX,Diners の、クレジットカードがご利用いただけます。

※ご利用のブラウザやパソコンの環境・ウィルスソフトの設定などにより、決済ができない場合がございますので、予めご了承ください。
※クレジット情報の変更はお電話のみで承っております。お手数ではございますが、フリーダイヤル(0120-808-043)までお電話にてご連絡ください。

銀行振込

弊社の銀行口座に前払いでのお振込みになります。
なお、振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

※お振込みはご注文後1週間以内にお願いいたします。
※定期配送コースは【銀行振込】をご利用できません。ご了承ください。
振込人名義は必ずご注文者様のフルネームでお願い致します。
一致しない場合、ご入金の確認が取れず、発送が遅れる場合がございます。

【振込先】
ジャパンネット銀行 本店営業部
(普)8039580 株式会社エスロッソ

NP後払い(コンビニ/郵便局/銀行)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

商品確認後、請求書で「後から」払える!

[ご注意]
※後払い手数料:コンビニ、郵便局でお支払いの場合⇒無料です。
銀行でお支払いの場合:振込手数料はお客様にてご負担ください。
※コンビニ後払いのご利用には、決済代行を行う株式会社ネットプロテクションズ様の審査がございます。場合によっては、審査にお時間をいただきますので、即日配送ができない場合がございます。ご了承下さいませ。
※営業所止めをご希望の場合、NP後払いはご利用いただけません。他のお支払い方法をご選択ください。
※請求書は商品発送日の翌営業日に郵送にて発行しております。商品の配達状況により、請求書が先に届く場合もございます。
※一部コンビニ後払いがご利用できない商品がございます。

送料について

らくトク便商品
⇒すべて送料無料になります。

通常配送商品
⇒10,000円(税込10,800円)以下のお買い上げについて送料556円(税込600円)になります。
1回の注文の商品代金合計が10,000円(税込10,800円)以上で送料無料です。

配送について

配送業者について

配送業者は佐川急便になります。

ご注文商品は、順次発送させていただきますが、お急ぎの場合はインターネットよりご注文くださいませ。 当日昼12時までのネットでのご注文とお支払完了で即日発送いたします。
土・日・祝日は発送業務をお休みさせていただきます。

時間指定は、午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時 から、ご指定いただけます。
※一部の地域では、ご指定のお届け日・時間に添えない場合がございます。ご了承ください。

※メール便は配送時間のご指定はできません。
※メール便ご希望の場合、お手数ですが備考欄に「メール便希望」とご記入ください。
Growth Project.商品との同梱、もしくはお支払い方法代引きをご選択の場合は、佐川急便での配送になります。

営業所止めについて

佐川急便の営業所止めのご希望を承れます。
営業所止めをご希望される場合は、商品をご注文の際に、カート内の通信欄に「○○(ご希望される営業所名)営業所止め希望」とご記入ください。
お電話でご注文の際は、オペレーターに「○○(ご希望される営業所名)営業所止め希望」と、お伝えください。
到着確認は発送後にお送りする商品追跡URLにてご確認をお願いいたします。

佐川急便の各営業所における商品の保管期間は7日間になります。

※営業所止めをご希望される場合は、お支払い方法NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)はご利用いただけません。他のお支払い方法をご選択ください。

海外発送について

発送は、日本国内のみとさせていただきます。ご了承下さい。

返品・交換・キャンセルについて

商品発送前のご注文のキャンセルについて

商品発送前に限り承ります。
キャンセルのご依頼は、弊社営業時間内に0120-808-043までお電話にてご連絡ください。
お客様都合でのキャンセルとなりますので、銀行振込のお客様には返金手数料を請求させていただきます。
請求に応じていただけない場合は法的措置を講じることがございます。予めご了承ください。

※お客様からキャンセルのお電話をいただいた時点で既に弊社からの商品発送が完了していた場合には、お客様のお手元に商品が届いていない場合であってもご注文をキャンセルすることはできません。

商品発送後の返品・交換・ご注文のキャンセルについて

誠に恐れ入りますが、商品発送後のお客様都合による商品の返品・交換・ご注文のキャンセルは、いかなる場合においてもお受け致しかねます。
「受け取り拒否」「長期不在」などのお客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかったために弊社に商品が返送された場合は、商品代金に、往復送料、決済手数料等の実費を加算して請求させていただきます。
請求に応じていただけない場合は法的措置を講じることがございます。予めご了承ください。

不良品の返品について

万が一お届けした商品に不備があった場合、商品受領日から7日以内に0120-808-043までお電話にてご連絡をいただいた場合に限り、すみやかに良品と交換させていただきます。この場合、商品のご返品にかかる送料は弊社で負担致します。

※弊社への商品のご返品前に、必ず弊社営業時間内にお電話にてご連絡くださいませ。事前にご連絡のない場合のご返品には対応致しかねます。
※商品受領日から7日を超過した場合、いかなる場合においても商品のご返品はお受け致しかねます。

再購入について

「受け取り拒否」「長期不在」などのお客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかったために弊社に商品が返送された後、弊社の商品(返送の対象となった商品に限らず、弊社のあらゆる商品を指します)を再購入された場合は、 商品代金に、再購入された商品の往復送料の実費を加算して請求させていただきます。

クーリング・オフについて

特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のため、クーリング・オフ制度の適用はございません。

お支払い/配送/返品に関するお問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お問い合わせ、及びフリーダイヤル・FAXにてご連絡ください。
弊社スタッフが誠心誠意対応させていただきます。
お問い合わせの内容により、ご対応が翌営業日以降となる場合がございます。ご了承ください。

TEL:0120-808-043
(平日 9時~18時) 
FAX:03-5155-1610

小売店・美容室の事業主様へ

株式会社エスロッソでは、小売店・美容室・整体院等への弊社商品の卸販売も承っております。

お問い合わせ、及び下記お電話・FAXにてお気軽にお問い合わせくださいませ。

TEL:03-5155-1601
(平日 9時~18時)
FAX:03-5155-1610