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アロマシャンプー全額返金保証制度について

「Growth Project.アロマシャンプー」「Growth Project.アロマシャンプー -Verde-」をお使いいただき、もし ご満足いただけない場合は、商品お届け後30日以内に限り商品代金を全額ご返金いたします。(初回購入限定)

ご返品の流れ

1.ご返品の際は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。
ご連絡先:03-5155-1601 (受付時間平日9時~18時)
※事前にご連絡がない場合は返品をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

2.ご連絡後、弊社から返金手続き書類(アンケート用紙)を送らせていただきます。
書類到着後、下記を弊社「返品受付係」までお送りください。
・アロマシャンプー(使用中ボトル 開封済で可)
・納品書(商品と一緒に同梱しております)
・返金手続き書類

3.振込先の口座を、同封の「アンケート用紙」の「振込先」の欄に記入し、返品商品と一緒にお送りください。
振込先は「銀行名・支店名・口座番号・名義人(カナ)」を必ずご記入ください。

4.ご返品商品の到着を確認次第、ご指定の銀行口座に返金させていただきます。

※上記全てをお送りいただけない場合は、返品はお受けできません。
※ご返品時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
※返金の際の振込手数料は弊社負担とさせていただきます。
※シャンプーボトルは、中身が漏れないよう固定してビニール袋等に入れてお送りください。 返金手続き書類が内用液で濡れてご連絡先が分からなくなるとご返金のお手続きが出来ない場合がございます。
※万一、着払いにて返送された場合、そのままご返送させていただきますのでご了承ください。

【ご返送先】
〒 160-0022 東京都新宿区新宿5-18-14 新宿北西ビル3階
「株式会社エスロッソ 返品受付係」
お問い合わせ先:03-5155-1601

※送り状の発送元(物流センター)への返送はなさらないでください。
上記住所以外へご返品された商品のご返金は承りかねます。

注意事項

・全額返金保証制度をご利用できるのは、「Growth Project.アロマシャンプー」「Growth Project.アロマシャンプー -Verde-」 初回ご購入のお客様、お1人様1回1本のみとさせていただきます。

・セット・らくトク便商品は全額返金保証制度の対象外となっております。

・以前に全額返金保証制度を利用されたことのあるお客様は対象外となりますことをご了承ください。

・全額返金保証制度の適用期間は、商品到着後30日以内とさせていただきます。

・ご返金には、送料は含まれませんので予めご了承ください。

・ご購入の際に付与いたしましたポイントは無効とさせていただきます。

・全額返金保証制度対象は、エスロッソ公式サイトでご購入いただいた商品に限らせていただきます。

・全額返金保証制度をご利用されたお客様は、以降、アロマシャンプーのご購入は出来ません。